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Deja de cancelar y reprogramar cosas

¿Por qué decimos que haremos las cosas y luego no las hacemos? Te explico por qué el título “deja de cancelar y reprogramar cosas” será tu nuevo mantra.

Nos sobrecomprometemos. No nos gusta decepcionar a la gente y por eso decimos cosas que que quieren oír. Sentimos presión en el momento y no nos detenemos a considerar cuánta presión vamos a sentir más tarde. No pensamos en cuánto tiempo tomarán las cosas, y no dejamos suficiente tiempo en nuestros días para manejar las emergencias y retrasos (inevitables).

Hasta hace unos años, cancelaba o posponía muchas reuniones. A medida que se acercaba el compromiso, me sentía abrumada y quería cancelar. Y a menudo, lo cancelaba.

Luego leí el libro de Stephen M.R. Covey La velocidad de la confianza. Se trata de ser dignos de confianza. Siempre había pensado que lo era, pero el autor explica que cuando haces citas y las cancelas, entonces no eres digno de confianza. Cuando no cumplas los compromisos que haces libremente, el resultado será la desconfianza.

Por qué cancelamos y reprogramamos

Desde entonces me he dado cuenta de que la tentación de cancelar se ve agravada por la facilidad. La cancelación, por ejemplo, nunca ha sido más fácil y menos dolorosa para nosotros que en la era del mensaje de texto. Podemos cancelar sin tener que hablar con, mucho menos conocer a alguien. Podemos cancelar cinco minutos antes y sin explicación. Solo ponte en un emoticono a nuestro mensaje, y podemos convencernos de que es casi lo mismo que si hubiéramos cumplido con nuestra obligación.

Pero el proceso de pensamiento todavía no está libre de dolor. Nos sentimos culpables por ello. Nos supera no saber qué hacer, y la indecisión se está agotando. Finalmente, cancelamos y socavamos nuestra confianza en nosotros mismos. Refuerza nuestra convicción de que no podemos hacerlo todo, de que no podemos controlar nuestro horario, ni siquiera nuestro esfuerzo.

Qué consecuencias tiene procrastinar

Hay consecuencias para nuestra vida personal, y ciertamente hay consecuencias en el lugar de trabajo. Mantener compromisos es un signo de madurez. Los empleados que no terminan tareas, por ejemplo, o las terminan tarde o mal, o que se retrasan rutinariamente, pierden reuniones y cancelan citas, suponen una imposición a otros miembros del equipo y una responsabilidad para con sus empleadores.

Debido a que estos malos hábitos son casi omnipresentes, inevitablemente enganchan un paseo con algunos de nosotros mientras subimos la escalera a los roles de liderazgo, donde se magnifica la disfunción laboral que generan. Es difícil responsabilizar a tus subordinados cuando no te responsabilizas. Es difícil confiar en otros cuando sabemos que no podemos contar con nosotros.  ¿Cómo inspiramos el compromiso en quienes lideramos cuando les resulta obvio que el compromiso es un principio negociable para nosotros? Es imposible ser un buen líder si no nos gobernamos a nosotros mismos.

Resultados positivos

El año pasado decidí deja de cancelar y reprogramar cosas (mis compromisos) y tratarlos como precisamente eso: compromisos. Y lo que descubrí es que cuando me comprometía a hacer las cosas que dije que haría, en realidad, me sentía mucho menos estresada por ello. A medida que mantenía mis reuniones y mis compromisos, me sentía cada vez más segura. Y aprendí cuánto tiempo lleva las cosas, así que mejoré calculando estimaciones sobre cuándo podía reunirme y cuándo no.

Si realmente quieres decir que no cuando dices que sí, entonces di no en primer lugar. Todos estamos en el mismo barco — tenemos tiempo finito y un número aparentemente infinito de cosas que valen la pena hacer.

Comprometerse a no aceptar hacer las cosas a menos que vayas a seguir adelante. Pide tiempo para pensar las cosas si no estás seguro. No te vayas a programar demasiado. Si realmente estás demasiado ocupado, es posible que necesites un período de transición para eliminar algunas cosas; después de eso, una vez que digas que sí a algo, sigue el sí. Si el compromiso parecía una buena idea en ese momento, todavía lo es — incluso si el valor no se encuentra en la actividad en sí, sino en ser confiable y seguir adelante. Deja de cancelar y reprogramar cosas.

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