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Cómo resolver un conflicto de cualquier tipo

Cómo resolver un conflicto de cualquier tipo

Niños en la resolución de conflictos

Aprovechando que ya tenéis disponible el módulo de Innovación del plan PDSK en la web hablaremos de la resolución de problemas. Compartimos los tips para saber cómo resolver un conflicto de cualquier tipo.

Origen de enfrentamiento de los conflictos

Todo empieza en la niñez, cuando los adultos tienden a “cortarnos las alas” en el momento que ofrecemos soluciones. Bien porque parecemos muy soñadores, porque “un niño no sabe lo que dice” o bien porque no se paran ni siquiera a escucharnos.

¿Sabías que hay muchas cosas cotidianas que fueron inventadas por niños y adolescentes? El pararrayos, el trampolín, el sistema Braille, el walkie-talkie son ejemplos de inventos ideados por sus genios cuando tenían corta edad. Fueron niños escuchados, tenidos en cuenta, ofrecían soluciones a problemas que surgieron en su entorno y trataron de darle una salida. Contando con que la creatividad se expande mucho más rápido cuando somos niños que adultos, entre otras razones, porque todavía no tenemos estructuras lógicas creadas ni patrones fijos que limiten nuestro pensamiento, ¿por qué no confiar en las manera de resolver de un niño?

Cómo nos influye la familia

¡Ojo padres y madres! No vayáis todos a creer ahora que tenéis un pequeño Einstein en casa. Lo que sí está demostrado, es que los peques, por su libertad de creación de ideas natural y no sesgada, tienden a ofrecer un nuevo punto de vista, una perspectiva que a los adultos nos costaría adoptar. Ver las cosas desde otro enfoque es lo que genera nuevas ideas, no ideas preconcebidas que quizás no resuelvan la situación. Esas ideas de nueva creación son las que posiblemente ofrezcan la solución al nuevo problema planteado.

¿Resolución del problema?: cuestión de lógica (o no)

Es por ello que un niño te va a responder con una lógica distinta a una pregunta para la que los adultos ya tenemos la respuesta. Por ejemplo, hace poco estuvimos en Madrid y entramos a la tienda de Apple y un adulto hizo el comentario: A esta tienda no podemos venir todos los días (refiriéndose a que los productos de la tienda son caros), sin embargo, el niño que venía con nosotros dijo: ¡Claro, porque sólo hay tienda en Madrid y en Valencia! El niño ofreció un punto de vista distinto al que podemos esperar. Muchas veces esto es necesario para examinar el asunto desde otro ángulo y abrir así nuevas de vías de negociación para resolver el conflicto en cuestión.  

El pensamiento lateral para resolver conflictos

Todo esto que, a priori, puede parecer algo complicado, viene analizado en el libro de Edward de Bono de “Pensamiento lateral; manual de creatividad”. Muy pronto compartiré un extracto de esta teoría y podréis entender las estrategias para desarrollar la creatividad y, sobre todo y más interesante, cómo aplicarlas en la práctica.
Así que, ya sabéis, si surge un conflicto, ya sea en casa, en el trabajo, contad siempre con las opiniones de los niños, al menos, os propongo escucharlos, pues tienen mucho que decir.  

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